隨著營銷的深化，服務營銷技能成為開發客戶、服務客戶和客戶維護溝通的一種利器，也有利于促進新客戶開發和老客戶持續合作盈利，經研究決定組織2022年集團“服務營銷技能訓戰營”， 1月13-14日，為期兩天由集團培訓學院舉辦的2022集團服務營銷技能訓戰營在集團總部如期順利開展。

服務營銷中心副總監蔡漢秋在領導致辭中提到，全體學員要利用學習推動創新，接觸市場需求進行創新，同時階段性地進行總結及借鑒優秀經驗分享推動業績的增長。

培訓學院總監曹小柏為學員進行培訓領導動員，希望學員在培訓中能打開心扉、融入團隊，將接納變成行動，真正地參與到教學及訓戰中來，提升專業技能。

領導開班致辭，激勵學員前行

本次培訓授課形式以導師授課、情景演練、實操演練及理論實操考核相結合的方式進行，課程內容以促進新人服務與營銷實戰技能的提升、支撐服務營銷工作的有效開展為目標，通過理論、實操相結合的方式助力學員真正掌握技能。

導師諄諄教導，學員認真學習

現場課程實操，學員積極練習

本次培訓課程圍繞營銷技能、服務技能兩大模塊展開，開設課程包括《主流對蝦養殖模式和關鍵點》、《魚類養殖代謝障礙及防治》、《客戶管理流程簡述》、《客情維護+如何處理客戶投訴》、《養殖日志填寫范例及餌料系數計算實操》、《水質檢測、魚類解剖、顯微鏡使用》。

講師風采，精彩紛呈

通過兩天的積極努力，培訓班也涌現了一些優秀的團隊，我們為此感到驕傲！

表彰優秀，收獲滿滿

曹小柏總監在結訓典禮中提到學員要通過培訓、實操將知識轉化為技能，只有服務技能的提升才能真正地幫助到客戶，進而幫助業績的提升。

兩天的課程在一片歡聲笑語中落下了帷幕，全體學員帶著課題聯合疑惑，以參與者的身份，積極、開放、專注地投入到培訓中來，收獲滿滿的回到各自崗位上，期待未來發光發亮的你！